Первые МФО появились в нашей стране ещё в середине «лихих 90-х». Но тогда их деятельность не регулировалась никакими нормативно-правовыми актами. Лишь в 2011 году государство предприняло попытку легализовать «быстрые деньги». Теперь, чтобы выдавать денежные средства страждущему населению, необходимо иметь разрешение Центрального банка. Однако это не останавливает учредителей таких финансовых компаний – количество их растёт с каждым годом. За последнее десятилетие в Ростове и близлежащих районах число МФО выросло в 5 раз. Пик регистрации этих фирм приходится на 2017 год – тогда их было 68, сегодня около 50.
Популярность микрофинансовых организаций обусловлена двумя факторами: простотой и быстротой получения денежных средств. Небольшой займ (обычно это сумма, не превышающая 30 тысяч рублей) можно оформить буквально за 5 минут, имея при себе документ, удостоверяющий личность. Никаких справок о доходах, трёхдневного ожидания одобрения и прочих банковских сложностей – минимум бумаг. С одной стороны, конечно, удобно. А в условиях недавно ушедшей пандемии – ещё и онлайн, не выходя из дома, в течение нескольких минут деньги зачисляются на карту. Казалось бы – живи и радуйся. Но не так всё просто с этими микрозаймами, о чём свидетельствует возрастающее количество жалоб, поступающих в Центральный банк на МФО.
В первые месяцы текущего года число претензий, которые получил ЦБ РФ, увеличилось на 22% по сравнению с январём-февралём 2020-го. Подавляющее большинство обращений граждан связано с принуждением к приобретению дополнительных услуг и порядком взыскания долга по займу. Так, например, сотрудники микрофинансовой организации могут скромно умолчать о том, что за рассмотрение заявки и непосредственную выдачу кредитных средств фирма берёт процент. Обычно небольшой, но включаемый в общую сумму будущей задолженности. В качестве обязательного условия выдачи «быстрых денег» во многих случаях менеджер фирмы назовёт страхование жизни, здоровья или трудоспособности. Сумма страховки также суммируется с взятыми под процент финансовыми средствами. И вновь клиент платит больше, чем рассчитывал. Да и услуги оповещения о прошедших платежах и начислениях практически всегда платные. И доверчивые граждане, не особенно вникая в подробности микрозаймов, по-прежнему оказываются в долговой яме и вынуждены выплачивать отнюдь не микросуммы.
В последние годы тема «быстрых денег» популяризирована. И многие «пострадавшие» проложили народную тропу в Роспотребнадзор и Центробанк. Немаловажную роль здесь сыграло буквальное понимание некоторыми гражданами термина «кредитные каникулы». Простодушные обыватели решили, что государство «простило» им все долги, поэтому возвращать деньги МФО и выплачивать проценты теперь вовсе не нужно. Спустя некоторое время многие заёмщики с удивлением обнаружили, что задолженность с них не снята, а отдать своих кровных нужно намного больше, чем предполагалось изначально. И ничего тут не поделаешь – придётся платить.
Эксперты утверждают, что популярность МФО будет продолжать расти, а количество их недовольных клиентов увеличиваться. Специалисты связывают эту тенденцию с двумя обстоятельствами: ухудшением финансового положения граждан РФ и их недостаточной финансовой грамотностью.