Региональным чиновникам в Ростовской области должны будут отвечать на критические публикации в интернете и СМИ в течение трех дней. Такое постановление приняло сегодня областное правительство.

За публикациями будет следить созданное в конце прошлого года министерство региональной политики, говорится в документах на сайте правительства. Работники министерства будут решать, кому адресована критика, и необходимо ли докладывать о публикации губернатору.

Затем будут рассылать запросы в профильные министерства. Ответ должен прийти за 3 дня. В предыдущем варианте правил чиновникам давали 7 дней.

В ответе должны быть указаны меры и сроки реагирования на критику. Или обоснованный, со ссылками на законы, отказ в решении вопроса.

Мониторингом жалоб жителей региона занимаются и другие структуры. В том числе, работающие в Ростове и других городах областной и муниципальные центры управления. Причем в ростовском центре утверждают, что отвечают на вопросы на форумах и в соцсетях примерно за 2 часа.